Ketentuan Penggunaan AI Chatbot
Harap baca ketentuan penggunaan ini (“Ketentuan”) dengan saksama sebelum menggunakan AI Chatbot. Ketentuan ini dimaksudkan untuk menginformasikan pengguna mengenai keterbatasan serta panduan penggunaan Chatbot UFS pada [masukkan URL] (“AI Chatbot”) yang disediakan oleh PT Unilever Indonesia Tbk (“kami”) pada situs web kami. Pengguna (“Anda”) didefinisikan sebagai orang yang menggunakan AI Chatbot. Ketentuan ini berlaku sebagai tambahan terhadap syarat dan ketentuan umum situs web UFS https://www.unileverfoodsolutions.co.id/id/pertanyaan-umum.html dan apabila terdapat ketidaksesuaian, maka Ketentuan ini yang berlaku sejauh ketidaksesuaian tersebut.
Dengan mengakses dan berinteraksi dengan AI Chatbot, Anda menyetujui untuk terikat pada Ketentuan ini terkait dengan penggunaan AI Chatbot dan informasi yang Anda bagikan. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan AI Chatbot.
Informasi Umum
AI Chatbot adalah sistem otomatis yang ditenagai oleh Azure Open AI GPT-3.5 dan GPT-4 yang telah disesuaikan dengan informasi Unilever. Chatbot ini dirancang untuk memberikan [saran dan rekomendasi personal terkait produk dan layanan kami]. Informasi yang diberikan AI Chatbot hanya bersifat panduan umum, tidak dimaksudkan untuk bersifat komprehensif, serta tidak dimaksudkan sebagai nasihat hukum, keuangan, atau profesional.
Pendaftaran
[Hanya berlaku jika diperlukan pendaftaran untuk menggunakan Chatbot]
Anda wajib memberikan informasi yang benar dan lengkap untuk mendaftar akun. Anda tidak boleh membagikan kredensial akun atau memberikan akses akun kepada pihak lain, dan Anda bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi di dalam akun Anda.
Persyaratan Usia
Penggunaan AI Chatbot diperuntukkan bagi individu berusia 18 tahun ke atas. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun (atau di bawah usia mayoritas menurut hukum yang berlaku di tempat tinggal Anda), penggunaan AI Chatbot hanya dapat dilakukan di bawah pengawasan orang tua atau wali sah, yang dengan ini menyetujui untuk terikat pada Ketentuan ini serta bertanggung jawab penuh atas tindakan atau kelalaian anak dalam menggunakan AI Chatbot
Konten
Anda dapat memberikan masukan kepada AI Chatbot (“Input”) dan menerima keluaran (“Output”) berdasarkan Input tersebut. Input dan Output secara bersama-sama disebut sebagai “Konten”. Anda bertanggung jawab atas Konten, termasuk memastikan Konten tidak melanggar hukum yang berlaku maupun Ketentuan ini. Anda menyatakan dan menjamin memiliki seluruh hak, lisensi, dan izin yang diperlukan untuk memberikan Input. Antara Anda dan UFS, sepanjang diizinkan hukum, (a) Anda tetap memiliki hak atas Input, dan (b) Anda memiliki Output (kecuali output dari pengguna lain). Kami dapat menggunakan Konten Anda secara global untuk menyediakan, memelihara, mengembangkan, dan meningkatkan layanan kami, mematuhi hukum, menegakkan ketentuan dan kebijakan kami, serta menjaga keamanan layanan.
Hak Penggunaan
Anda setuju menggunakan AI Chatbot sesuai tujuan yang dimaksudkan, yaitu untuk memperoleh saran dan rekomendasi terkait produk dan layanan kami, dan tidak menggunakannya untuk tujuan ilegal, merugikan, atau menyalahgunakan, antara lain:
- Mengirim atau membagikan konten yang bersifat menghina, memfitnah, melecehkan, ilegal, rasis, diskriminatif, cabul, berbahaya, atau tidak pantas dalam bentuk apa pun;
- Melakukan aktivitas ilegal atau amoral;
- Berusaha mengganggu keamanan AI Chatbot atau situs web kami, mengakses informasi rahasia, atau mengganggu layanan kami;
- Menyalin, mendistribusikan, memodifikasi, melakukan reverse engineering, dekompilasi, atau mencoba mengekstrak kode sumber AI Chatbot;
- Menggunakan AI Chatbot dengan cara yang melanggar atau melanggar hak pihak lain;
- Mengekstrak data atau Output secara otomatis/programatis dari AI Chatbot berdasarkan Input Anda;
- Mengklaim bahwa Output dihasilkan manusia padahal bukan.
Akurasi
Bidang Kecerdasan Buatan Generatif berkembang sangat cepat. Dengan sifat probabilistik dari teknologi yang digunakan, penggunaan AI Chatbot dapat menghasilkan Output yang tidak sepenuhnya akurat mengenai orang, tempat, atau fakta. Dengan menggunakan AI Chatbot, Anda memahami dan menyetujui bahwa:
- Output mungkin tidak selalu akurat dan tidak dapat dijadikan satu-satunya sumber kebenaran maupun pengganti nasihat profesional;
- Anda harus mengevaluasi Output untuk memastikan akurasi dan kesesuaiannya, termasuk melalui tinjauan manusia sebelum menggunakan atau membagikannya;
- Anda tidak boleh menggunakan Output terkait seseorang untuk tujuan yang berdampak hukum atau material terhadap orang tersebut (misalnya keputusan kredit, pendidikan, pekerjaan, asuransi, hukum, medis, atau perumahan);
- AI Chatbot dapat memberikan Output yang tidak lengkap, salah, atau menyinggung dan tidak mewakili pandangan UFS;
- Jika Output menyebutkan produk atau layanan pihak ketiga, hal tersebut tidak berarti ada dukungan atau afiliasi dengan UFS.
Pihak Ketiga
AI Chatbot ditenagai oleh Azure Open AI GPT-3.5 dan GPT-4. Dengan menggunakan AI Chatbot, Anda juga menyetujui untuk terikat dengan Acceptable Use Policy dalam Microsoft Product Terms sini serta Acceptable Use Policy Livechat INC sini. AI Chatbot dapat memberikan tautan ke situs pihak ketiga; tautan tersebut hanya untuk kenyamanan Anda dan kami tidak bertanggung jawab atas penggunaan maupun kontennya.
Ketersediaan
AI Chatbot disediakan “sebagaimana adanya” tanpa jaminan ketersediaan tanpa gangguan. Kami berhak mengubah, menambah, atau menghapus fungsi AI Chatbot tanpa pemberitahuan, atau menghentikannya sementara atau permanen.
Privasi Data
Saat berinteraksi dengan AI Chatbot, mohon untuk tidak membagikan data pribadi. Jika Anda tetap membagikan data pribadi, maka dengan menggunakan AI Chatbot Anda mengakui telah membaca Kebijakan Privasi kami https://www.unilevernotices.com/privacy-notices/indonesia-bahasa.html dan menyetujui bahwa kami dapat mengumpulkan, menyimpan, serta membagikan data pribadi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk keperluan penyediaan layanan AI Chatbot.
Pelaporan Masalah
Apabila Anda menemukan masalah saat menggunakan AI Chatbot, silakan melaporkannya melalui https://www.unileverfoodsolutions.co.id/id/hubungi-kami.html
Tanggung Jawab
Kami berupaya menyediakan informasi yang akurat melalui AI Chatbot, namun tidak dapat menjamin akurasi atau kelengkapannya. AI Chatbot sewaktu-waktu dapat memberikan informasi yang keliru sehingga Anda disarankan memverifikasi informasi sebelum mengambil keputusan. Kami tidak memberikan pernyataan, jaminan, atau garansi atas ketersediaan, keandalan, akurasi, atau keamanan AI Chatbot. Kami, pejabat, direktur, karyawan, afiliasi, dan perwakilan kami tidak bertanggung jawab atas tindakan, kerugian, atau kerusakan (langsung maupun tidak langsung) akibat penggunaan AI Chatbot.
Hukum yang Mengatur & Yurisdiksi
Segala sengketa yang timbul sehubungan dengan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia tanpa memperhatikan ketentuan mengenai konflik hukum. Anda dan PT Unilever Indonesia Tbk dengan ini sepakat untuk tunduk pada yurisdiksi pengadilan di Republik Indonesia.
